تاريخ السريان: 10 فبراير 2026
الجزء الأول: مقدمة وقبول الشروط
مرحبًا بك في دكتوري ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى منصتنا واستخدامها، بما في ذلك موقع الويب https://www.dektori.com وتطبيقات دكتوري الرسمية للهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid (يُشار إليها إجمالاً بـ "المنصة"). من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها قانونًا، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة. إن قبولك لهذه الشروط هو شرط لاستخدامك للخدمات المقدمة من خلال دكتوري.
الجزء الثاني: طبيعة الخدمات وإخلاء المسؤولية الهامة
دكتوري هي عبارة عن منصة للتثقيف الصحي تربط الأفراد ("المستخدمين" أو "أنت") بمتخصصي الرعاية الصحية المستقلين المرخصين من الولايات المتحدة والمرخصين من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي ("الأطباء") الذين يشاركون فقط كمثقفين صحيين وليس بصفتهم كأطباء معالجين. يقدم الأطباء التثقيف الصحي العام والرؤى المتعلقة بالصحة العامة بناءً على المعلومات التي تشاركها طوعًا. والأهم من ذلك أن دكتوري نفسه لا يقدم المشورة الطبية أو التشخيص أو الوصفات الطبية أو العلاج أو الآراء الثانية.
المنصة ليست ممارسة طبية؛ دكتوري ليس مقدم رعاية صحية، واستخدام المنصة لا ينشئ علاقة بين الطبيب والمريض بينك وبين دكتوري أو بينك وبين أي طبيب. جميع الجلسات والاتصالات والمحتوى المقدم من خلال دكتوري مخصصة حصريًا للأغراض المعلوماتية والتعليمية. فهي ليست بديلاً عن التقييم المهني أو التشخيص أو العلاج من قبل مقدم رعاية صحية مرخص في ولايتك القضائية. نظرًا لأن التفاعلات مع دكتوري تتم عن بعد وبدون فحص جسدي، فلا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة طبية أو حكم سريري.
إخلاء مسؤولية مهم: يعمل الأطباء الموجودون على المنصة فقط بصفتهم التعليمية وليس كطبيبك المعالج. لا يتم إنشاء علاقة بين الطبيب والمريض بينك وبين أي طبيب من خلال استخدام المنصة. لا يقوم الأطباء بإصدار وصفات طبية، أو وضع خطط علاجية، أو تقديم تشخيصات رسمية، أو تقديم نصيحة طبية خاصة بحالتك الطبية الفردية. يجب ألا تتأخر أبدًا في طلب الرعاية الطبية المتخصصة أو تتجاهل المشورة الطبية من مقدم خدمة مرخص بناءً على أي معلومات تتلقاها من خلال دكتوري. إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة، فيجب عليك الاتصال على الفور برقم الطوارئ المحلي الخاص بك أو الذهاب إلى أقرب مركز طوارئ.
الجزء 3: لا توجد علاقة بين الطبيب والمريض مع دكتوري أو الطبيب
دكتوري هي عبارة عن منصة تقنية تسهل الوصول إلى المناقشات التعليمية حول الصحة العامة. إن استخدامك للمنصة، بما في ذلك الاتصالات مع موظفي دكتوري أو الوصول إلى المواد الموجودة على المنصة، لا ينشئ علاقة بين الطبيب والمريض أو المعالج والمريض أو أي علاقة أخرى بين طبيب الرعاية الصحية والمريض مع دكتوري. جميع المعلومات المقدمة، سواء في جلسة مع طبيب أو من خلال المنصة نفسها، هي معلومات تعليمية بطبيعتها وليست بديلاً عن الخدمات الطبية المهنية.
إذا اخترت التعامل مع طبيب من خلال المنصة، فإن علاقتك ستكون حصريًا مع ذلك الطبيب الذي يعمل كمثقف صحي. هذه التفاعلات ليست استشارات سريرية ولا ينبغي اعتبارها ممارسة طبية. لا يقوم الأطباء بإجراء الفحوصات أو وصف الأدوية أو تشخيص الحالات من خلال دكتوري. لا يشرف دكتوري على محتوى الجلسات التعليمية ولا يضمن دقة المعلومات التي يشاركها الأطباء. تظل أنت وحدك المسؤول عن أي قرارات تتخذها بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال المنصة، ويجب عليك دائمًا استشارة طبيب رعاية صحية مرخص في ولايتك القضائية لتشخيص أو علاج أي حالة.
الجزء الرابع: الأهلية ومسؤوليات المستخدم
لاستخدام المنصة، يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا قانونًا على الدخول في اتفاقيات ملزمة. لا يجوز للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاثة عشر (13) وسبعة عشر (17) استخدام دكتوري إلا بمشاركة وإذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يجب عليه إنشاء الحساب وإدارته. لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر (13) عامًا باستخدام المنصة.
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب والحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت توافق على إخطارنا على الفور إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
أنت توافق على استخدام المنصة فقط للأغراض القانونية والشخصية وغير التجارية بما يتوافق مع هذه الشروط. يُمنع منعا باتا إساءة استخدام المنصة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحريف هويتك أو معلوماتك الصحية، أو انتحال شخصية الآخرين، أو إدخال تعليمات برمجية ضارة مثل البرامج الضارة أو الفيروسات، أو تعطيل أمان أو أداء المنصة، أو محاولة جمع بيانات غير مصرح بها، أو مضايقة الآخرين أو التشهير بهم، أو استغلال المنصة لأغراض تجارية. تحتفظ دكتوري بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه، دون إشعار مسبق، في حالة انتهاك هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال.
الجزء 5: الاستخدام خارج الولايات المتحدة - المستخدمون الدوليون
يتم تشغيل دكتوري من الولايات المتحدة ويعمل بموجب قانون الولايات المتحدة. تم تصميم المنصة لربط الأفراد الموجودين خارج الولايات المتحدة بالأطباء المرخصين في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. إذا قمت بالوصول إلى المنصة من خارج الولايات المتحدة، فإنك تفعل ذلك طوعًا وتكون مسؤولاً عن الامتثال لجميع القوانين المطبقة في بلد إقامتك.
إن أطباء دكتوري مرخصون لممارسة الطب في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي وقد لا يكونون مرخصين في ولايتك القضائية. تعتمد جميع الدورات التعليمية على المعايير واللوائح الطبية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، والتي قد تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. أنت تقر بأن استخدام دكتوري خارج الولايات المتحدة قد لا يكون قانونيًا في بعض الولايات القضائية وأن دكتوري لا يقدم أي إقرار بشأن مدى ملاءمة خدماته في موقعك. لا يجوز لك استخدام المنصة إذا كان ذلك ينتهك أي قانون في ولايتك القضائية. بالنسبة لجميع المخاوف الطبية، خاصة عندما تختلف المعايير المحلية، يجب عليك استشارة طبيب رعاية صحية مرخص في بلدك.
الجزء السادس: الاعتماد على المعلومات المنشورة
المعلومات المقدمة على المنصة أو من خلالها متاحة فقط لأغراض المعلومات العامة. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات. وأي اعتماد تقوم به على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك وحدك. نحن نخلي مسؤوليتنا من كافة الالتزامات والمسؤوليات الناشئة عن أي اعتماد على هذه المواد من قبلك أو من قبل أي زائر آخر للمنصة، أو من قبل أي شخص قد يتم إبلاغه بأي من محتوياتها.
قد تتضمن المنصة محتوى مقدم من أطراف ثالثة، بما في ذلك المواد المقدمة من مستخدمين أو مدونين آخرين. جميع البيانات و/أو الآراء المعبر عنها في هذه المواد، وجميع المقالات والردود على الأسئلة والمحتويات الأخرى، بخلاف المحتوى المقدم من دكتوري، هي فقط آراء ومسؤولية الشخص أو الكيان الذي يقدم تلك المواد. هذه المواد لا تعكس بالضرورة رأي دكتوري. نحن لسنا مسؤولين، أو تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث، عن محتوى أو دقة أي مواد مقدمة من قبل أي طرف ثالث.
الجزء 7: صحة تفاصيل المستخدم
يتعين عليك تقديم تفاصيل تسجيل معينة للوصول إلى خدمات المنصة. من شروط استخدامك للخدمات أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها على المنصة صحيحة وحديثة وكاملة. أنت توافق على أن جميع المعلومات التي تقدمها للتسجيل في هذه المنصة تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت توافق على جميع الإجراءات التي نتخذها فيما يتعلق بمعلوماتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يحق لدكتوري تعطيل أي اسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي معرف آخر، سواء اخترته أنت أو قدمناه، في أي وقت إذا، في رأينا، أنك انتهكت أي شرط من هذه الشروط.
الجزء الثامن: الخصوصية ومشاركة المعلومات
يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط. باستخدام دكتوري، فإنك تقر وتوافق على جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
على الرغم من أن دكتوري ليس مقدم رعاية صحية وليس كيانًا مشمولاً بموجب قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (HIPAA)، إلا أننا نعتمد طوعًا تدابير الخصوصية والأمن المتوافقة مع معايير HIPAA لحماية المعلومات الصحية الشخصية (PHI). ومع ذلك، فإن هذا التبني الطوعي لا يجعل دكتوري كيانًا مغطى بموجب HIPAA. يتم تقديم أي معلومات تشاركها طوعًا وتتم معالجتها وتخزينها في الولايات المتحدة. أنت تقر بأن قوانين الخصوصية وحماية البيانات في الولايات المتحدة قد تختلف عن تلك الموجودة في بلدك الأصلي.
نقوم بتنفيذ ضمانات فنية وتنظيمية شاملة، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول والتسجيل الأمني. قد تتم معالجة البيانات بواسطة موفري خدمات خارجيين موثوقين لخدمات مثل الاستضافة أو الترجمة أو معالجة الدفع. أنت تحتفظ بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك، بما في ذلك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل، كما هو مفصل في سياسة الخصوصية.
الجزء التاسع: توقيت الاستشارة التربوية وقواعد الجلسة
لضمان الاستخدام العادل للمنصة، تنطبق القواعد التالية على الاستشارات:
الجدولة والمراسلة: يمكنك التواصل مع الطبيب المعين لديك قبل أربع وعشرين (24) ساعة من الجلسة المقررة. دعم المراسلة خارج هذه النافذة غير مضمون.
الإلغاء وإعادة الجدولة: يمكنك الإلغاء دون عقوبة قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل من وقت البدء. الجلسات التي تم إلغاؤها قبل أقل من اثنتي عشرة (12) ساعة من البدء المقرر ستتلقى استردادًا بنسبة خمسين بالمائة (50%). يمكنك إعادة جدولة ما يصل إلى أربع وعشرين (24) ساعة مقدما.
الإبلاغ عن المشكلات: أمامك أربع وعشرون (24) ساعة بعد الاستشارة لإثارة المخاوف أو النزاعات. لن تتم مراجعة المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بعد هذه الفترة. لا يؤثر هذا القيد على حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
عدم نشاط الجلسة: إذا أصبحت غير مستجيب أثناء الجلسة، يجوز للطبيب إنهاءها بعد خمسة عشر (15) دقيقة من عدم النشاط.
عدم الحضور: إذا فشلت في الحضور لجلسة مجدولة دون إلغاء مسبق، فسيتم اعتبار ذلك "عدم حضور". عدم الحضور ليس مؤهلاً لاسترداد أي أموال. سيتم اعتبار الجلسة بمثابة عدم حضور إذا لم تنضم إلى الجلسة خلال خمسة عشر (15) دقيقة من وقت البدء المقرر ولم تقدم إشعارًا مسبقًا بالإلغاء أو إعادة الجدولة إلى دكتوري أو الطبيب قبل ثلاثين (30) دقيقة على الأقل من وقت البدء المقرر.
تحديثات السياسة: تحتفظ دكتوري بالحق في تحديث قواعد الاستشارة وسياسات الإلغاء ومعايير استرداد الأموال في أي وقت. لن تنطبق التغييرات الجوهرية على سياسات الإلغاء أو استرداد الأموال على الجلسات المحجوزة بالفعل. يشكل استمرار استخدام المنصة بعد التحديثات قبولًا للقواعد المنقحة.
الجزء العاشر: الملكية الفكرية والترخيص المحدود
جميع المواد الموجودة على المنصة، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والصوت والفيديو والبرامج وعناصر التصميم، هي ملك لشركة دكتوري أو الجهات المرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يتم منحك ترخيصًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراضك الشخصية وغير التجارية، بشرط أن يتوافق استخدامك مع هذه الشروط.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض علني أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المنصة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة اكتشاف الكود المصدري للمنصة. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة من قبل دكتوري والمرخصين لها.
الجزء 11: الربط والتأطير
يمكنك الارتباط بالمنصة بطريقة عادلة وقانونية لا تضر بسمعة دكتوري أو تقترح تأييدًا كاذبًا. لا يجوز لك تأطير المنصة داخل موقع آخر دون الحصول على موافقة كتابية منا.
الجزء 12: إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
يتم تقديم المنصة وجميع المعلومات والمحتويات والخدمات المقدمة من خلالها على أساس "كما هي" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع. ينكر دكتوري صراحةً جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة. نحن لا نضمن تشغيل المنصة دون انقطاع أو آمن أو خالي من الأخطاء. نحن لا نضمن أن الملفات المتاحة للتنزيل من المنصة ستكون خالية من الفيروسات أو غيرها من التعليمات البرمجية المدمرة. ولا يؤثر ما سبق على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.
إن استخدامك للمنصة هو على مسؤوليتك وحدك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل شركة دكتوري والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها وأطباءها المسؤولية عن أي أضرار تتجاوز المبلغ الذي دفعته للشركة مقابل الخدمة المعمول بها والتي نشأت المسؤولية عنها. لا تنطبق حدود المسؤولية الموضحة أعلاه على المسؤولية الناتجة عن إهمالنا الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.
الجزء 13: التعويض
أنت توافق على تعويض دكتوري والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها وأطباءها وحمايتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي تنشأ عن استخدامك للمنصة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو خرقك للقانون المعمول به، أو أي محتوى ترسله. أنت توافق على التعاون الكامل في الدفاع عن مثل هذه المطالبات وتقر بأن دكتوري يحتفظ بالحق في تولي السيطرة على الإجراءات القانونية حيث ينطبق التعويض.
الجزء 14: حل النزاعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا بالولايات المتحدة، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون. قبل اتخاذ إجراء رسمي، فإنك توافق على الاتصال بنا على info@dektori.com لمحاولة حل النزاعات بشكل غير رسمي.
الجزء 15: الإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام المنصة أو طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب. بعد اكتمال الحذف، لا يمكن استعادة الحساب أو المحتوى المحذوف، مع مراعاة أي سجلات يتطلب القانون الاحتفاظ بها. يجوز لشركة دكتوري تعليق أو إنهاء وصولك، كليًا أو جزئيًا، دون إشعار مسبق، إذا انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام المنصة، أو إذا كانت الأسباب القانونية أو التجارية تتطلب ذلك. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة على الفور.
الجزء السادس عشر: تعديلات الشروط
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على المنصة بتاريخ سريان منقح. يشكل استمرار استخدام المنصة بعد التغييرات قبولًا للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة. ومع ذلك، فإن أي تغييرات على الجزء 9 ("توقيت الاستشارة التعليمية وقواعد الجلسة") والجزء 14 ("حل النزاعات والقانون الحاكم") لن تنطبق إلا بعد تزويدك بإشعار صريح بالتغييرات، والذي قد يتم تسليمه عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك أو من خلال إشعار بارز على المنصة.
الجزء 17: الاتفاقية الكاملة والمتنوعة
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين دكتوري فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. وهي تحل محل جميع الاتفاقيات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، المتعلقة بنفس الموضوع. إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
إن فشل دكتوري في تنفيذ أي حق أو بند لا يعني التنازل عن هذا الحق أو الحكم. العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي للملاءمة فقط وليس لها أي أثر قانوني. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك أو نقلها بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية منا. يجوز لشركة دكتوري التنازل عن حقوقها والتزاماتها دون قيود. ستكون هذه الشروط ملزمة ومفيدة لكلا الطرفين وخلفائهم أو المتنازل لهم المسموح لهم.
الجزء 18: قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA)
دكتوري تحترم حقوق الملكية الفكرية. إذا كنت تعتقد أن المحتوى الموجود على المنصة ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيمكنك إرسال إشعار مكتوب بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية إلى info@dektori.com. يجب أن يتضمن الإشعار ما يلي:
توقيعك المادي أو الإلكتروني.
تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر أو قائمة تمثيلية.
تحديد المادة المخالفة المزعومة وموقعها.
معلومات الاتصال حيث يمكننا الوصول إليك.
بيان بالاعتقاد بحسن النية بأن الاستخدام غير مصرح به.
بيان، تحت عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وأنك مفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.
الجزء التاسع عشر: تنفيذ الشروط
تحتفظ دكتوري بالحق في تحديد ما إذا كان قد تم انتهاك هذه الشروط. في حالة حدوث انتهاكات، يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، أو إزالة المحتوى الذي قمت بنشره، أو إصدار تحذيرات، أو متابعة سبل الانتصاف القانونية بما في ذلك الأضرار، أو إحالة الأمور إلى جهات إنفاذ القانون. دكتوري ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تتعرض لها نتيجة لإجراءات التنفيذ هذه.
الجزء 20: معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو تعليقات حول هذه الشروط، فيمكنك الاتصال بنا على info@dektori.com أو باستخدام معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا على https://www.dektori.com. نحن نشجعك على التواصل مع أي مخاوف حتى نتمكن من معالجتها على الفور.
